Tous les entrepreneurs sont concernés par les paiements à distance.
Selon la nature de votre entreprise, ce type de paiement peut être une nécessité absolue ou simplement une occasion de faire plus de ventes.
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Mais connaissez-vous toutes les façons d’encaisser les paiements à distance ? Par e-mail, par SMS, par téléphone… ?
Nous commencerons dans un instant notre aperçu des méthodes de paiement à distance , mais une petite précision à l’avance :
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Nous ne traitons pas des solutions de paiement qui nécessitent la création d’un site de commerce en ligne, mais seulement des solutions qui peuvent être mises en œuvre très rapidement par un entrepreneur indépendant, indépendant, commerçant ou TPE.
Plan de l'article
Paiement à distance facile avec des liens de paiement
Connaissez-vous le paiement des liens ? Oui ? Non ?
Pourtant, c’est le moyen le plus simple d’être payé à distance :
- Vous envoyez un lien par e-mail ou SMS à partir d’une application.
- Le client clique sur le lien de et atterrit sur un paiement , sur laquelle il entre ses données de carte de crédit.
- Le client reçoit un SMS ou un e-mail de confirmation.
Pas besoin d’entrer les coordonnées du client au préalable, car les liens de paiement sont un moyen de paiement comme un autre et ne sont pas équivalents à une facture : au lieu de payer par chèque ou avec un terminal de paiement, le client paie en ligne avec des liens de paiement.
Les liens de paiement sont une méthode facile à configurer et peu coûteuse.
Exemples de services avec des liens de paiement : iZettle, Lydia, PayTweak, PayPal, PayZen. Vous pouvez commencer avec iZettle ou Lydia qui recueillera environ 2% des frais (pour simplifier), puis passer aux systèmes d’abonnement.
Pour plus d’informations, lisez notre sélection des meilleurs services de liaison de paiement pour les petites entreprises.
Paiement par téléphone ou par courrier avec le terminal virtuel
C’est comme si vous aviez un terminal de paiement prêt à accepter un paiement par carte, sauf qu’il est virtuel… … et que votre client est à des dizaines ou des milliers de kilomètres.
Comment ça marche ?
- Le client passe une commande par téléphone ou envoie sa commande par courrier physique ou par e-mail avec les coordonnées de sa carte de crédit
- Vous tapez vous-même les données de la carte client dans votre appareil virtuel
- Le client reçoit un SMS ou un e-mail de confirmation
Lire aussi : Qu’est-ce qu’un terminal de paiement virtuel ?
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Saisissez vous-même les données de carte de crédit de votre client pour encaisser avec le terminal virtuel.
Ce mode de paiement à distance nécessite une relation de confiance entre le client et le commerçant. En effet, contrairement aux paiements en ligne habituels, c’est le marchand et non le client qui informe ces données de carte de crédit.
Le terminal virtuel plaira aux clients qui se méfient d’Internet, mais qui vous font confiance.
Exemples de solutions offrant un terminal virtuel : Cardinity, Payfacile, Paymill, myPOS, SumUp. Les terminaux virtuels sont légèrement plus élevés que les liens de paiement, par exemple environ 3-4 pour cent avec SumUp pour des paniers de quelques dizaines d’euros, pour mentionner une solution sans abonnement.
Si le principe vous séduit, sachez que quelqu’un comme Paytweak commercialise une solution de reconnaissance vocale, afin que le client puisse communiquer ses données bancaires de manière confidentielle, mais il s’agit d’une solution avancée.
Modules de paiement à distance pour les logiciels de facturation
Vous faites toujours vos factures à la main avec Word et Excel ?
Il serait peut-être temps de passer à la facturation en ligne.
Cela vous permettra de modifier vos propres factures, standards, en plusieurs langues et correctement numérotées mais aussi deccept les paiements par carte de crédit et PayPal.
Cette vous aidera à éviter les chèques et à réduire le risque de paiements impayés auprès de clients occasionnels. Les grands clients pourront toujours vous payer par virement bancaire .
Le logiciel de facturation le plus en ligne offre ce service, mais le nombre de plateformes de paiement en ligne (Stripe, PayPal, etc.) varie :
- Vous envoyez votre facture par e-mail.
- Le client clique sur un bouton de paiement en ligne s’il le souhaite.
- Il est redirigé vers une page de paiement par carte de crédit.
- Il reçoit un e-mail de confirmation et votre logiciel de facturation marque automatiquement la facture comme payée.
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Sur une facture envoyée par e-mail, un bouton vous permet de payer en ligne.
Le logiciel de facturation est même capable d’effectuer des remboursements jusqu’à ce que le paiement ait été effectué !
Les factures avec des liens vers une page de paiement sont parfaites pour les artisans, les pigistes, les auto-entrepreneurs et les TPE qui sont allergiques aux chèques.
Les commerçants qui vendent habituellement en B2C ou les entrepreneurs novices qui n’ont pas encore passé à la facturation en ligne préféreront les liens de paiement.
Exemples de solutions de facturation avec paiement en ligne : Debitoor, MonAe, PayPal, Vosfactures, Zoho, Zervant. Les frais dépendront de la plateforme de paiement en ligne utilisée par le logiciel de facturation. Exemple : 1,4% 0,25€ avec Stripe.
En savoir plus : Facturation en ligne : quel intérêt pour les auto-entrepreneurs et les petites entreprises ?
Cas particulier : paiement à distance avec PayPal
PayPal est loin d’être la solution la moins chère pour le commerçant, mais comme elle est très appréciée par les clients, il est toujours nécessaire d’envisager de l’utiliser.
En fait, il n’est pas sûr que vous connaissez tous les moyens d’encaisser les paiements PayPal, même si elles appartiennent à l’une des catégories mentionnées ci-dessus dans l’article.
Outre les solutions de paiement en ligne pour les sites e-commerce et les logiciels de facturation, il existe trois façons pour recevoir des paiements à distance avec PayPal :
- Le lien PayPal.me — Il ne s’agit pas d’un lien de paiement limité dans le temps, mais d’un lien permanent vers une page de paiement en votre nom, par exemple PayPal.me/myBusiness. Prix : 3,40% 0,35 € (paiement en euros de la France).
- Factures PayPal — Il s’agit d’une facture réelle, avec date, mentions légales, période de recouvrement et un système de numérotation spécifique à PayPal. Prix : 2,90% 0,35€
- Le terminal virtuel PayPal — Pratique pour encaisser les paiements par téléphone, mais nécessite un abonnement de 35$ par mois plus une commission de 3,9% 0,35€
Les paiements transfrontaliers coûteront encore plus cher.
Dans tous les cas, votre client devra disposer d’un compte PayPal.
PayPal est très souvent la solution la plus chère, mais vous ne pouvez pas vous en passer entièrement.
Quelle télécommande mode de paiement à choisir ?
Pour résumer :
Les liens de paiement sont adaptés à de nombreuses situations en plus d’une facture papier, que les clients soient privés ou professionnels.
Exemples :
- Un magasin, qui veut commencer très rapidement dans les ventes en ligne à cause du coronavirus.
- Un artisan qui préfère être payé en ligne plutôt que par chèque.
- Un auto-entrepreneur qui ne donne pas de coordonnées bancaires à un client occasionnel et cherche une alternative aux virements bancaires.
Les modules de paiement pour les logiciels de facturation en ligne peuvent être utilisés à la fois pour des particuliers et des clients professionnels occasionnels, plutôt que des transferts. Avantages : récupération automatique en cas de validation automatique des paiements impayés. Inconvénients : plus cher qu’un virement bancaire.
Le terminal virtuel ne sera utilisé que dans le cadre d’une activité de vente en ligne avec des particuliers.
