Peut-on faire des visites de biens immobiliers durant le couvre-feu de COVID-19 ?

Tout déplacement d’une personne à l’extérieur de son lieu de résidence est interditentre 19 heures et 6 heures du matin, sauf pour les raisons suivantes :

• le lieu d’exercice ou de recherche d’une activité professionnelle et d’un voyage professionnel qui ne peut être reporté ;
• Voyager à un professionnel du droit pour un acte ou une procédure qui ne peut être effectué à distance.

Tout déplacement d’une personne à l’extérieur de son lieu de résidence est interditentre 6 heures et 19 heures, sauf pour les raisons mentionnées ci-dessus et pour les raisons suivantes :

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• Les déplacements liés à un déménagement résultant d’un changement de résidence et de déplacement requis pour l’acquisition ou la location d’une résidence principale, qui ne seront probablement pas reportés.

Les personnes qui souhaitent bénéficier de l’une de ces exceptions doivent, lorsqu’elles voyagent à l’extérieur de leur domicile, être munies d’un document leur permettant de justifier que la les voyages en question entrent dans le champ d’application de l’une de ces exceptions.

Dois-je fermer mes locaux commerciaux ?

Vos magasins, bureaux ou bureaux sont fermés à tous les publics, y compris vos clients.

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Cette fermeture s’applique également aux succursales et bureaux de vente tels que les bulles de vente dans VEFA.

Puis-je recevoir des clients dans mon agence pour la signature d’un précontrat ou d’un bail ?

Non, seuls les professionnels du droit, notaires, avocats, huissiers de justice ont le droit de recevoir dans leurs études ou cabinets des clients pour la signature d’un acte qui n’a pu être conclu à distance.

Pour la conclusion de vos contrats sous seing privé, nous vous invitons à utiliser la signature électronique à l’exception des actes de cautionnement qui restent sous signature manuscrite.

Sinon, vos contrats peuvent être ratifiés à la résidence de vos clients ou dans l’hébergement soumis à l’opération de vente ou de location conformément au protocole sanitaire des visites.

Existe-t-il une renonciation du couvre-feu de 19h pour aller à la maison du notaire ?

Oui, il y a une dérogation.

Puis-je ouvrir une salle dans mon agence à la réception des copropriétaires ou des membres du conseil syndical ?

Peu importe la taille de la salle et le nombre de personnes impliquées, vous ne pouvez pas tenir de réunion officielle ou informelle dans vos locaux avec des copropriétaires ou des conseillers syndicaux.

Il en va de même pour les locaux privés tels que les halls de construction, les extérieurs en copropriété ou les lots en copropriété.

Les réunions des copropriétaires, ASL, réunions du conseil syndical, se tiennent uniquement par des moyens dématérialisés ou des votes par correspondance (« Coronavirus #55 : Condominium : Assemblée générale totalement dématérialisée ou par correspondance  »).

Et s’il s’agit de recevoir un paiement de loyer, frais,… comptant de l’un de nos clients ?

Peu importe le modèle, vous ne pouvez autoriser l’accès qu’à vos bureaux.

Invitez vos clients à déposer la somme dans l’enveloppe ainsi que la notification requise dans votre boîte aux lettres sécurisée. Vous leur enverrez un reçu ou un reçu à une date ultérieure.

Mes employés et employés peuvent-ils continuer à travailler dans les locaux de l’agence ?

Le télétravail devrait être mis en œuvre dans la mesure du possible 4 jours sur 5.

À titre exceptionnel, vous et votre personnel pouvez accéder à vos locaux commerciaux avec un certificat de voyage professionnel (PREUVE DE VOYAGE PROFESSIONNEL).

Et en dehors de l’agence, pouvons-nous, mes employés et employés continuer nos activités ?

Les voyages d’affaires à l’extérieur des locaux de l’entreprise ne sont autorisés que s’ils ne peuvent pas être retardés.

Les agents commerciaux préparent, sous leur seule responsabilité, leurs propres certificats de voyage professionnels.

Qu’ en est-il de la prospection commerciale ?

Dans la pratique, cette condition antérieure, outre les contraintes sanitaires générales, à notre avis, interdit les enquêtes commerciales suivantes :

• Direct non sollicité prospection (physique) commerciale mieux connue sous le nom de « porte à porte » ou de « porte à porte » ;

• Lampe publicitaire qui doit pénétrer dans les parties communes ou dans la salle de construction en raison du risque de contact impromptu avec

Mais il est toujours possible d’effectuer la prospection commerciale suivante :

• le publipostage numérique ou papier, qui consiste à envoyer du courrier, des télécopies ou des courriels ;
• Communication via les réseaux sociaux (« Vente sociale ») ;
• La téléprospection, qui correspond à une prospection téléphonique ;
• La tolérance semble possible pour les lampages non intrusifs, c’est-à-dire dans les boîtes aux lettres accessibles par les voies publiques.

Mais peut-on aller voir un client à sa demande ?

Vos voyages justifiés par un rendez-vous avec vos clients, pour un devis, une expertise, un mandat, une remise de clé, des dégâts d’eau, des relevés de consommation,… sont possibles.

Rester également possible, les déplacements liés à l’exécution des mandats en cours, tels que le traitement des dégâts d’eau, le suivi d’une expertise, les enquêtes de consommation, le suivi des travaux, l’accès au bien aux diagnostics…

Enfin, tout déplacement nécessaire en raison d’une urgence, pendant vos activités en tant que gestionnaire ou fiduciaire, est autorisé.

Qu’ en est-il des visites de propriété avec nos clients acheteurs ou locataires ?

Les raisons du voyage de nature privée sont limitées (CERTIFICAT D’EXEMPTION DE VOYAGE).

Toutefois, les déplacements liés à un déménagement résultant d’un changement de résidence et les déplacements nécessaires à l’acquisition ou à la location d’une résidence principale sont autorisés, qui sont peu susceptibles d’être reportés.

Les visites de biens à usage résidentiel primaire sont donc autorisées et vos rendez-vous peuvent être maintenus.

D’ autre part, les visites pour un investissement locatif, une maison secondaire, la location saisonnière sont interdites.

Cette faculté profite à vos clients acheteurs et locataires indépendamment de la distance ou de la région.

Qu’ entend-on par habitation principale ?

Tous les biens peuvent être visités : maison individuelle, lot en copropriété, appartement témoin, terrain à bâtir, grange à rénover,…

Dois-je m’assurer que la visite est une résidence principale pour le client et qu’elle ne peut pas être reportée ?

Vous n’avez pas les pouvoirs d’enquête nécessaires.

D’ autre part, rappelez-leur l’obligation de porter le certificat de voyage dérogatoire et tout document justifiant leur besoin de déménager rapidement (congé, contrat d’hébergement temporaire, mutation professionnelle, nouvel emploi, certificat médical,…).

Certains clients me demandent une attestation de visite ?

Le site officiel de l’administration française, Service-Public.fr, indique que les visites doivent être organisées sur rendez-vous fixé à l’avance.

Il peut s’agir d’un message électronique explicite ou d’un certificat de visite écrit par vous (voir Attestation de visite à un immobilier en vigueur pendant le 2ème confinement).

Si je leur donne l’adresse exacte, ils risquent de communiquer directement avec mes électeurs, comment puis-je le faire ?

Placez le lieu de rencontre devant votre agence ou près d’un monument.

Exigez la communication d’un document d’identité et dénoncez au préalable les noms de vos clients à vos électeurs.

Existe-t-il un protocole de santé à suivre ?

Les visites sont autorisées à vendre ou louer un logement, tant pour les professionnels que pour les particuliers, conformément aux protocoles suivants installations sanitaires :

• le respect du port du masque, la distance physique et les mesures de barrière sont essentielles ;
• les visites doivent être espacées ;
• le nombre de personnes présentes dans le bien visité sera limité au respect d’une jauge maximale de 8m² de surface par personne ou par unité épidémiologique ;
• l’ hébergement ventilé 15 minutes avant la première visite, puis entre chaque visite ;
• temps de visite doit être réduit à un maximum de 30 minutes ;
• le nombre de personnes présentes dans le bien visité doit être réduit au strict minimum. Idéalement, un maximum de 2 personnes sont présentes dans chaque pièce pendant la visite, en respectant les distances de sécurité, et dans la mesure du possible en tenant les fenêtres ouvertes ;
• les visites « groupées » en présence de plus d’un candidat sont exclues ;
• les visites de propriété doivent être organisées sur rendez-vous fixé à l’avance.

( voir « Coronavirus #28 : Covid-19 : Modalités de visite aux clients de l’agence hôte et visiteurs » et voir « Protocole commun pour l’organisation des visites (Coronavirus #45) ».

Ces visites sont-elles assujetties au couvre-feu de 19 heures ?

Dans le cadre du couvre-feu, les visites immobilières sont interdites après 19h00.

Les clients devront s’assurer qu’ils sont retournés chez eux avant 19h, compte tenu du temps de transport.

Le locataire peut-il refuser les visites ?

Tous les visites nécessitent l’accord préalable de l’occupant du logement.

Pendant cette période de pandémie, l’occupant pourra validement refuser les visites en raison de son état de santé (personne à risque, cas de contact, maladie).

En outre, il nous semble qu’en cette période de détention, les juges refuseront de tenir en place une faute du locataire en cas de refus même injustifié.

Qu’ en est-il de l’immobilier d’entreprise ?

Les voyages d’affaires qui ne peuvent pas être retardés sont autorisés. Dans ce contexte, les visites de biens effectuées pour des professionnels ne sont pas limitées.

Le promoteur, marchand de marchandises, en charge des affaires immobilières d’une entreprise, artisan, marchand,… à la recherche d’une propriété à acheter ou à louer dans le cadre de son activité professionnelle peut se rendre à un rendez-vous de visite avec sa preuve de voyage professionnel.

Mes clients peuvent-ils voyager pour établir des rapports d’entrée ou de sortie et pour la remise des clés ?

Oui, de 6 heures à 19 heures, pour la sortie d’une résidence principale ou l’entrée dans le nouveau logement, sans limitation géographique.

Il en va de même pour les mouvements.

Puis-je continuer à conclure des contrats de location saisonnière pendant la troisième période de confinement ?

Les mesures de confinement sont annoncées pendant 4 semaines jusqu’au 2 mai 2021.

Jusqu’ à cette date, les voyages à l’extérieur du domicile sont interdits et les exceptions ne s’appliquent pas aux changements de lieu de séjour à l’extérieur de la résidence principale.

La conclusion de contrats de location saisonniers pour cette période ne peut donc être exceptionnelle et justifiée que par un voyage d’affaires, l’assistance d’une personne vulnérable,… raison d’être établie par le locataire en cas de contrôle.

Bien entendu, les contrats conclus pour une période postérieure au 2 mai ne posent aucun problème à ce jour.

Est-ce que je bénéficie du régime d’activités partielles ?

Tout comme pendant les 1er et 2ème confinements, le régime d’activité partielle (chômage partiel) reste mobilisable si vous n’êtes plus en mesure de fournir assez de travail pour votre personnel.

Comme précédemment, vous devez d’abord obtenir l’autorisation de l’administration.

Est-ce que je pourrai avoir accès au fonds de solidarité ?

L’ aide de 1500 euros du Fonds de solidarité devrait être maintenue, pour les agences immobilières et les agents commerciaux, pour les mois de mars et avril.

Nous vous reviendrons par flash info comme le fait le SNPI depuis 1 an, dès que les conditions d’accès seront renouvelées par décret (en attente de publication).

Puis-je exiger de mes employés qu’ils prennent leur congé annuel pendant cette période ?

Contrairement au premier confinement, il n’y a pas d’accord de succursale pour ce second confinement autorisant l’imposition d’une courte période de congé. Les partenaires sociaux n’ont pas rouvert les négociations sur cette question.

Donc, seul le dispositif légal trouve s’appliquer :

• L’ employeur et l’employé trouvent un terrain d’entente pour fixer ou modifier des dates dans une période de moins d’un mois ;
• Soit le l’employeur doit informer au moins un mois à l’avance les dates de congé qu’il entend imposer à son personnel.

Ce guide a été produit par le Syndicat National des Professionnels Immobiliers SNPI — 26, avenue Victor Hugo 75116 PARIS Tél. : 01 53 64 91 91 91 Email : contact@snpi.fr