Comment obtenir facilement le numéro de compte Livret A

Au moment où l’on souscrit un livret A, la banque ne remet pas systématiquement le RIB correspondant. Ce choix vise à éviter que ce livret d’épargne ne serve comme un compte courant. Pourtant, pour transférer des fonds ou pour procéder à l’ouverture d’un compte en ligne, il devient parfois nécessaire d’obtenir ce fameux RIB. Alors, comment faire pour récupérer le RIB de son livret A ?

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En bref :

1. Le RIB du livret A n’est pas remis de façon automatique.
2. Il est cependant possible de l’obtenir :
   1. Directement via l’espace client en ligne
   2. Sur demande auprès de l’agence ou de son conseiller, que ce soit au guichet, par téléphone, par courrier ou lors d’un rendez-vous
3. Un refus n’est pas à exclure, la législation manquant de précision. Si la banque refuse, il reste possible de solliciter le directeur de l’agence, le service réclamation ou le médiateur bancaire. Autre option : fermer le livret A et en rouvrir un ailleurs.

Pourquoi la banque ne communique pas automatiquement le RIB du livret A ?

Le livret A est conçu pour faire fructifier vos économies, pas pour remplacer un compte courant. Son usage reste limité : il sert à épargner, pas à gérer les dépenses du quotidien.

Par exemple, rien n’empêche de mettre en place un virement permanent depuis le compte courant vers le livret A, histoire de mettre de côté chaque mois sans y penser. Il est aussi possible d’y déposer des chèques, ceux du compte courant ou de la famille pour un anniversaire, à condition que cela serve à l’épargne.

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Besoin de liquidités ? On peut transférer de l’argent du livret A vers le compte courant, sans difficulté.

En revanche, le livret A n’est pas destiné à encaisser son salaire, son loyer ou des remboursements entre amis. Il est également impossible d’y avoir un découvert. C’est précisément pour éviter ces usages détournés que le RIB du livret n’est pas envoyé d’emblée. Toutefois, certains prélèvements spécifiques restent tolérés, notamment pour des paiements comme les impôts.

Dans quels cas faut-il le RIB du livret A ?

Si livret A et compte courant sont domiciliés dans la même banque, il n’y a rien à faire : depuis l’espace client, le livret apparaît automatiquement et les virements internes sont accessibles sans RIB.

Par contre, le RIB du livret A devient nécessaire :

• Si le livret A est détenu dans une autre banque que le compte courant
• Pour ouvrir un compte en ligne, que ce soit dans une banque en ligne ou via une démarche numérique auprès d’une banque de réseau. On demande alors un RIB à son nom. Si aucun compte courant n’existe, le RIB du livret d’épargne peut parfois suffire.
• Pour réaliser certains prélèvements ou virements autorisés, comme le règlement d’impôts ou de factures d’énergie

Obtenir le RIB du livret A depuis l’espace client

De plus en plus souvent, les banques permettent de consulter et gérer son livret A depuis l’espace client, tout comme un compte courant. On peut y suivre le solde, effectuer des virements, et parfois, télécharger directement le RIB du livret A.

Il suffit alors de sélectionner le livret d’épargne concerné et, dans les options, de cliquer sur « éditer un RIB » ou une mention équivalente.

Petit rappel : le livret A reste avant tout un produit d’épargne sécurisé, pensé pour mettre de l’argent de côté sans risque.

Demander son RIB au conseiller bancaire

Mais tout le monde n’a pas accès à cette fonctionnalité. Certains clients, notamment ceux dont le livret A existe depuis longtemps ou a été ouvert par des proches, n’ont parfois jamais activé l’espace client en ligne. Dans ce cas, il faut contacter la banque d’une autre manière.

Voici les démarches possibles :

• Faire la demande auprès de son conseiller bancaire, que ce soit par mail, par téléphone, par courrier ou directement en rendez-vous
• Se présenter au guichet de l’agence pour expliquer sa situation

Il est recommandé de préciser le motif de la demande pour faciliter le traitement.

En cas de refus du conseiller : quelles solutions ?

Certains conseillers persistent à refuser la remise du RIB, brandissant le risque d’un usage inadapté du livret. Si cela se produit, plusieurs recours existent :

• Solliciter un autre conseiller : selon l’interlocuteur, la réponse peut varier. Changer de canal (guichet, téléphone, mail) permet parfois d’obtenir gain de cause.
• Contacter le directeur d’agence pour exposer la situation
• S’adresser au service réclamation de la banque
• Faire appel au médiateur bancaire, dont les coordonnées figurent sur le site de l’établissement
• Fermer le livret A et en ouvrir un dans une autre banque, idéalement celle où le compte principal est déjà ouvert

Que prévoit la réglementation ?

Opérations autorisées sur le livret A

La législation entourant le RIB du livret A reste floue. Aucun texte n’oblige expressément la banque à délivrer ce document à tout demandeur, ni ne l’interdit. En revanche, la liste des opérations permises est clairement définie.

Le décret du 4 décembre 2008 précise qu’il est possible de régler, à partir du livret A :

• ses impôts
• la taxe foncière
• la redevance audiovisuelle
• des factures d’eau ou d’énergie
• les loyers dus à certains bailleurs sociaux ou sociétés de logement social

Le site du gouvernement mentionne aussi les opérations suivantes acceptées sur le livret A :

• versement de prestations sociales
• paiement de pensions de la fonction publique
• virements sur le livret A par son titulaire ou par un tiers

Il est même possible d’envoyer de l’argent du livret A vers un compte externe, à condition d’avoir le RIB de ce compte. Ce transfert s’effectue depuis l’espace client ou directement au guichet, parfois contre des frais.

Les banques peuvent restreindre certains mouvements

La réglementation va plus loin :

Art.R. 221-5. ― II., Un arrêté du ministre chargé de l’économie fixe une liste d’opérations supplémentaires que les établissements distributeurs peuvent, en plus du socle légal, autoriser à partir du livret A. Chaque banque précise dans ses conditions générales les opérations de cette liste qui sont permises à ses clients.

En clair, chaque établissement peut choisir d’autoriser ou non certains virements ou prélèvements, même si la loi les prévoit. Par exemple, une banque peut interdire les virements entrants sur le livret A depuis un compte externe situé dans une autre banque. Il convient donc de consulter la documentation de son établissement pour connaître les règles applicables.

Si la demande de RIB vise à alimenter son livret A depuis l’extérieur, le conseiller peut justifier un refus en invoquant les règles internes. En revanche, rien n’est dit concernant la remise d’un RIB pour l’ouverture d’un compte en ligne. Face à un refus persistant, il reste possible de saisir le service réclamation ou le médiateur bancaire. Certains choisissent de tourner la page en clôturant leur livret A pour le rouvrir là où ils gèrent déjà leurs comptes courants.

La quête du RIB du livret A ressemble parfois à une partie de cache-cache avec la banque, mais une chose est sûre : bien informé, on finit toujours par trouver la porte d’entrée. Qui sait, ce petit papier pourrait bien devenir l’allié inattendu d’un projet à venir.